工程机械行业精品公开课：营销，要从用人开始-第一工程机械网

如今，金融危机几乎波及了全球的所有行业，工程机械行业作为装备制造业的一个重要组成部分在全球范围内也遭遇了重创。在经济衰退时期，企业总是希望能够看到更为实用而有效的营销战略，希望能够通过营销使企业摆脱经营低迷的现状。事实上，企业在应对危机时，当务之急应是修炼内功，通过企业自检来提升抗风险能力，而这种能力归根结底是企业识别、选拔和激励优秀人才的能力，“工欲善其事，必先利其器”，营销，要从用人开始。

基于此，中国工程机械工业协会代理商工作委员会于2009年4月11-12日对安徽区域工程机械代理商（南京、杭州、郑州、石家庄和济南等地部分代理商也参加了此次培训）进行了为期两天的“工程机械行业精品公开课之人力资源管理”课程培训，特邀在人力资源管理领域有着丰富经验的智盈管理咨询公司吴涛老师为大家授课。课程内容主要分为招聘管理实务和绩效考核两大部分，对大量的真实案例进行了生动的分析讲解，学员们积极参与互动，课堂气氛热烈。此次培训内容专业性、实用性强，学员感触颇深，课后纷纷发来反馈。

工程机械行业精品公开课：营销，要从用人开始

绩效管理：人力资源管理的瓶颈

安徽斗山营销管理有限公司人力行政总监程峰

绩效管理目前是很多企业人力资源管理的一个瓶颈，目前大部分同行公司绩效管理最大的问题是员工月度绩效KPI指标的设定，通过此次培训我很受启发。就以业务代表的KPI指标为例，我们目前只注重销售台量、回款、客户面访等指标，而且这些指标基本上是“一刀切”，没有充分考虑区域的成熟度、淡旺季、促销手段和竞争对手力量的增减等因素，所以往往造成差的、不成熟的区域，业务代表宁愿辞职都不愿去。公司培养一名销售能手是非常不容易的，这给我们做人力资源工作的人员提出了警示，不仅要善于发现问题，更要善于解决问题，而解决问题的方法我们在此次培训中得到许多启示。我相信，通过这两天紧张的学习，对我们今后的招聘管理、绩效管理会有非常大的帮助。

绩效考核指标：要因人、因岗而异

安徽江北工程机械有限公司总裁办主任武玲

在日常管理工作中，我们都是尽量把绩效考核指标做得很全面，导致考核者难以把握考核打分尺度，结果是一团和气，分值都不低，或者业绩指标与实际完成指标存在差距，使得考核结果无法达到预期效果。在此次培训课中，我找到了以往考核工作中存在的问题，职责考核要因岗而异、因人而异，不能把所有的工作职责都统一装进绩效考核中，要对不同岗位的几项重点工作进行考评。企业在设立一套完善的管理制度的同时还要有一套具备激励作用的考核制度，通过正确的培训和科学的管理手段达到对人力资源的合理利用，以实现企业利润最大化。

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扣工资：绩效管理的误区

石家庄力源工程机械有限公司行政主管吕俊娜

这次培训对我的触动颇深，让我认清了自己目前工作中存在的许多误区。譬如，人力资源管理中，大多数公司都提倡运用绩效管理，如何制定绩效管理制度才能实现行之有效的激励目的呢？我始终认为绩效就是用来激励员工的一项指标，绩效考核是与员工工资直接挂钩的，简而言之，就是通过扣工资来达到刺激员工的目的，相信这也是目前大多数企业绩效管理中存在的共性问题。通过培训学习之后，让我真正明白绩效管理的重要性和实际意义，课后深刻地思考了怎样的绩效考核才更符合员工的工作岗位，如何合理制定绩效考核制度才能正面督促员工。

两天的学习使我对人力资源管理这项工作有了更深刻的理解，有时候我们埋头工作，却忽视了思考工作中遇到的实际问题，自己的思路有些呆滞，无法找到正确而又简洁的解决方案，这次培训不但给我们指明了方向，让我的视野更加宽阔，同时也让我更加重视那些看似简单而又很复杂的问题。

招聘：非小事非易事

安徽省天地工程机械有限责任公司行政经理曹明飞

在整个招聘过程中，我们招聘者多数是凭借个人的主观印象，判定人员的取舍，吴老师在招聘的重要性中提到招聘非小事，招聘非易事，由于错误招聘将会给公司带来巨大的损失，如培训新员工的成本大大增加、工作停滞带来成本提高。特别是高管岗位，错误的招聘会给企业带来灭顶之灾，新加坡巴厘银行倒闭这一案例就是很好的证明。招聘不是一件容易的事情，在实际招聘工作中，由于用人部门没有长期的人员招聘计划，一般都是急用急招，有时为了完成招聘任务，通常会降低用人标准，没有意识到一次招聘工作的失误其实就是对竞争对手最大的贡献。

吴老师谈到面试10种方法，我们在实际工作中用得较多的是漫谈法，很少运用其他方法，通过学习使我开阔了眼界，掌握了更多有效的方法，相信对我今后的工作将有很大的帮助。#d1cm#page#

培训课程：受益匪浅

安徽小松工程机械有限公司财务部长王国庆

课上吴老师的精彩案例对我启发很大，其中对于吴老师所举的订画框案例，我很赞同。我们在实际工作中也经常和案例中一样，为了实现A目标而去做B目标，为了实现B目标，又必须要实现C目标等等，不一而足，最终忘记或背离了本来的目的，整天忙忙碌碌，却没有明确的目标，由于做事没有计划和主次之分而导致工作效率低下。在培训中，吴老师向我们传授了SMART目标管理法，作为指导工作的方法我会将其应用在实际工作中，以改变部门内工作混沌的局面，此次培训课程让我受益匪浅。

培训课程：专业实用针对性强

山东骏大工程机械有限公司人力资源经理曹秉慧

通过两天的培训，我学到了很多知识。吴老师对工程机械行业了解较多，讲解内容能够结合工程机械行业的一些特点，很具针对性，很实用。特别面试测评这一部分，这是在我们日常招聘工作中不好把握的部分，吴老师的讲解，为我们理顺了这一部分内容，思路变得很清晰。而且课上老师所提及的测评案例也很实用，很具代表性，可以马上应用到以后的面试工作中，这些是我们在培训中最希望得到的。

记者手记：

由于篇幅有限，笔者不能将学员的反馈内容逐一列举，但从各学员的反馈中我们听到了一个相同的声音——“培训课程受益匪浅，培训工作势在必行”。因此，为满足各地代理商的迫切需求，由代理商工作委员会主办的精品公开课课程还将会持续开展下去，今后将在各区域的中心城市开展流动课堂，以方便全国各地的代理商就近培训。相信未来的培训课程将会给大家带来更多的帮助和启示。