在比较太原重工12履带挖掘机（假设型号为WK-12C）和原装日立490履带挖掘机（假设型号为ZX490LCH-5A）时，我们需要从多个维度进行考量，包括性能参数、市场口碑、用户评价、售后服务等方面。然而，由于无法直接获取两者在同一标准下的全面对比数据，以下分析将基于现有信息给出一般性的比较。
一、性能参数
太原重工WK-12C：
- 主要参数：最大挖掘半径18.90m，最大卸载高度8.60m，斗容范围10m3～16m3，履带板平均接地比压253 kPa，最大挖掘高度13.53m，额定载荷22t，最大爬坡角度13°，工作重量履带板宽度490t（这里的工作重量可能表述有误，通常应为整机重量，但数值明显不符合常规，可能是误写或特指某一部件重量）。
- 特点：作为矿用挖掘机，WK-12C具有较大的挖掘半径和斗容，适用于大型矿山作业，具有强大的挖掘能力和适应性。
日立ZX490LCH-5A：
- 性能描述：采用原装进口的高品质高耐用发动机，匹配日立HIOS ⅢB液压系统，提高了燃油效率，提升了作业性能。废气排放符合国家排放标准。结构件采用强化设计，操作空间安全舒适，保养管理省时省力。
- 市场定位：作为一款中型到大型的履带挖掘机，ZX490LCH-5A适用于多种作业场景，包括土方工程、矿山开采、建筑施工等。
二、市场口碑与用户评价
太原重工WK-12C：
- 由于具体针对WK-12C的用户评价信息较少，但从太原重工整体产品来看，其矿用挖掘机在行业内具有较高的知名度，且获得过用户满意星级产品评定，表明其在质量、技术和服务方面得到了用户的认可。
日立ZX490LCH-5A：
- 日立挖掘机在市场上享有良好的口碑，用户普遍反映其省油、速度快、效率高、维修方便且费用低。ZX490LCH-5A作为日立品牌下的重要产品，继承了这些优点，并以其高性能和可靠性赢得了用户的信赖。
三、售后服务
太原重工：
- 作为国内知名的重型机械设备制造商，太原重工拥有完善的售后服务体系，能够为用户提供及时、专业的技术支持和维修服务。
日立：
- 日立作为国际知名品牌，在全球范围内拥有广泛的售后服务网络，能够为用户提供全球联保服务，确保用户在任何地方都能享受到优质的售后服务。
四、总结
由于无法直接获取太原重工WK-12C和日立ZX490LCH-5A在同一标准下的全面对比数据，因此无法直接给出哪个更好的结论。不过，从性能参数、市场口碑、用户评价以及售后服务等方面综合来看，两者都是各自领域的优秀产品。选择哪款挖掘机应根据具体作业需求、预算以及个人偏好来决定。如果作业环境以大型矿山为主，且对挖掘能力和适应性有较高要求，太原重工WK-12C可能是更好的选择；而如果需要在多种作业场景下工作，且注重燃油效率、操作舒适性和维修保养的便捷性，日立ZX490LCH-5A则是一个值得考虑的选项。
