在比较八达重工500履带挖掘机和约翰迪尔400履带挖掘机时，我们需要考虑多个方面，包括性能、设计、用户体验、售后服务等。由于直接对比两款具体型号（八达重工BD500C-SS型或类似500吨级产品与约翰迪尔E400LC）的详细参数和性能可能较为困难，因为具体型号可能有所不同，且最新信息可能随时间变化，我将基于现有信息提供一般性的比较框架。
约翰迪尔E400LC履带挖掘机
性能与设计：
- 发动机：搭载约翰迪尔PowerTech系列的9.0升高功率发动机，额定净功率达237kW，为行业同级别产品中功率最高之一，且符合中国三阶段排放标准。
- 液压系统：采用约翰迪尔最先进的JD-IHC智能液压控制技术，与发动机完美匹配，提高工作效率，降低能源消耗。
- 底盘与结构：加高加宽的矿山型底盘，标配加厚600mm双齿履带和岩石型全护轨器，动臂和斗杆针对采石作业优化设计，提供稳定的车身和更大的挖掘力。
- 驾驶室与安全：坚固的一体式驾驶室通过防翻滚和防落物一级测试，配备超大空间和高端空调系统，以及智能故障诊断和远程通讯系统。
用户评价：
- 用户普遍对其工作效率、低油耗、人性化设计和维修保养的便利性给予高度评价。
八达重工500履带挖掘机（以BD500C-SS型为例）
性能与设计：
- 双动力技术：油电混合“双动力”全液压驱动技术，通过内燃机和电动机分别驱动，具有低成本、低噪音、无排放等优点，特别适应高原等特殊环境。
- 液压系统与效率：采用先进的液压控制系统，确保高效作业。
- 底盘与结构：设计适合复杂工况，可能具有类似的加强型底盘和履带系统，但未详细提及具体规格。
- 特色功能：可根据用户需要配置多种附加功能和配置，如作业计时器、计量器、多功能抓斗等。
用户评价（假设性，因具体型号可能不同）：
- 鉴于其双动力技术的独特性和环境适应性，用户在特定作业环境下（如高原、环保要求高的地区）可能会给予高度评价。
综合比较
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性能与效率：两者均具备高性能的液压系统和发动机，但约翰迪尔E400LC在发动机功率上略胜一筹，适用于对动力要求更高的场合。八达重工的双动力技术则在特定环境下（如高原）具有独特优势。
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设计与结构：两者均针对矿山等复杂工况进行了优化设计，但具体细节可能因型号而异。
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用户体验与售后服务：约翰迪尔作为国际知名品牌，在用户体验和售后服务方面可能具有更成熟的体系和更高的用户满意度。八达重工则可能在某些特定领域或地区具有更强的竞争力。
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价格与性价比：价格因市场波动和具体配置而异，无法直接比较。但一般来说，用户应根据自身需求和预算来权衡性价比。
综上所述，无法直接给出哪款挖掘机更好的结论，因为选择取决于具体的应用场景、用户需求、预算等多方面因素。建议用户在购买前充分了解产品性能、试用体验、售后服务等方面信息，并结合自身实际情况做出决策。
